Termini e condizioni del servizio

TERMINI E CONDIZIONI DI SERVIZIO

Ultimo aggiornamento: 17 luglio 2026

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1. Informazioni generali

Casa Livia è un negozio online dedicato alla vendita di capi di abbigliamento e accessori di moda.

L'accesso al sito web è gratuito e qualsiasi utente può navigare liberamente tra i suoi contenuti.

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini e condizioni in qualsiasi momento per adeguarli a cambiamenti legali, tecnici o commerciali.

2. Utilizzo del sito web

L'utente si impegna a utilizzare il sito web in modo responsabile e conformemente alla legislazione vigente.

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3. Prodotti

Ci impegniamo a mostrare i prodotti nel modo più fedele possibile.

Tuttavia, a causa delle impostazioni di ciascuno schermo, dell'illuminazione o del dispositivo utilizzato, i colori possono presentare lievi variazioni rispetto al prodotto ricevuto.

Tutte le descrizioni, le fotografie e i prezzi possono essere modificati senza preavviso.

4. Disponibilità

Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità delle scorte.

Qualora, in via eccezionale, un prodotto non potesse essere fornito dopo l'effettuazione dell'ordine, il cliente sarà informato il prima possibile e potrà scegliere tra:

Attendere il riassortimento.
Sostituire il prodotto con un altro di valore simile.
Ricevere il rimborso integrale.

5. Prezzi

Tutti i prezzi visualizzati nel negozio sono espressi nella valuta corrispondente al paese dal quale viene effettuato l'acquisto.

Le imposte applicabili saranno indicate durante la procedura di acquisto, ove previsto.

Casa Livia potrà modificare i prezzi in qualsiasi momento senza preavviso. Queste modifiche non influiranno mai sugli ordini già confermati.

6. Ordini

Una volta effettuato un ordine, il cliente riceverà un'email di conferma.

Casa Livia si riserva il diritto di annullare gli ordini in presenza di ragionevoli indizi di frode, errori evidenti nel prezzo, problemi di disponibilità o qualsiasi circostanza eccezionale che ne impedisca la corretta elaborazione.

In caso di annullamento, l'importo pagato sarà rimborsato integralmente.

7. Metodi di pagamento

Accettiamo i metodi di pagamento disponibili durante la procedura di acquisto.

Tutte le transazioni vengono elaborate tramite piattaforme di pagamento sicure che utilizzano protocolli di crittografia per proteggere le informazioni finanziarie del cliente.

Casa Livia non memorizza i dati completi delle carte bancarie.

8. Spedizioni

Gli ordini vengono preparati in un periodo indicativo di 1–3 giorni lavorativi.

Il tempo di consegna stimato è di 9–14 giorni lavorativi, anche se può variare per cause indipendenti da Casa Livia, come problemi logistici, dogane o periodi di forte domanda.

Una volta spedito l'ordine, il cliente riceverà un numero di tracciamento.

9. Resi e rimborsi

I clienti dispongono di 30 giorni di calendario dalla ricezione dell'ordine per richiedere un reso.

I prodotti dovranno essere restituiti inutilizzati, in perfette condizioni e nella confezione originale.

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto.

Per conoscere tutti i dettagli, il cliente può consultare la Politica di reso e rimborso.

10. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito web, comprese fotografie, loghi, testi, disegni, immagini, video, grafici e altri elementi, appartengono a Casa Livia o vengono utilizzati con la relativa autorizzazione.

È vietata la loro riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzazione senza previa autorizzazione scritta.

11. Limitazione di responsabilità

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Attacchi informatici.
Errori causati da terze parti.
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La nostra responsabilità sarà limitata all'importo totale pagato dal cliente per l'ordine corrispondente, salvo diversa disposizione della legislazione applicabile.

12. Link esterni

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Casa Livia non controlla tali siti e non si assume alcuna responsabilità per i loro contenuti, servizi o politiche.

13. Protezione dei dati

I dati personali forniti dagli utenti saranno trattati conformemente alla nostra Informativa sulla privacy e alla normativa vigente in materia di protezione dei dati.

14. Modifiche

Casa Livia potrà modificare in qualsiasi momento i presenti Termini e condizioni per adeguarli a cambiamenti legislativi o a miglioramenti del funzionamento del sito web.

Le modifiche saranno efficaci dal momento della loro pubblicazione.

15. Legge applicabile

I presenti Termini e condizioni saranno disciplinati e interpretati conformemente alla legislazione spagnola.

Qualsiasi controversia che possa sorgere sarà sottoposta agli organi giurisdizionali competenti secondo la normativa vigente in materia di tutela dei consumatori.